投訴主題:奇瑞A1車身銹蝕 | |
投訴目標:奇瑞 | 投 訴 人:宋先生 |
投訴時間:2014-06-13 | 投訴地區:山東省 |
我于2007年8月購買奇瑞A1車一輛。2009年2月發現右前門后視鏡下方車漆鼓包,兩側車門下方側圍底部車漆鼓包有銹跡,2013年3.15晚會曝光江淮同悅質量問題,我發現和我的A1車情況完全以一致。隨后撥打4008838888反映,得到的答復是車身銹蝕問題奇瑞公司將終身包修。2013年12月,右前門鼓包處車漆脫落爛出一個大洞,側圍底部也出現相同情況,隨聯系廠家維修事宜,400電話通知同意進站維修,在青島華泰4s店進行拍照、視頻上傳廠家。在拍照檢查期間,又發現左側前后車門車窗上沿玻璃軌道密封條包裹處也已銹蝕爛透。一同拍照上傳廠家。得到的批復是更換雙側側圍和右前門,左側兩個車門維修處理。4s店在側圍和右前門備件到貨之后于2014年3月通知我進站更換,我于4月6日將車送到4s店維修。期間鈑金師傅看后通知我左側兩個車門的銹蝕部分沒法修,只能更換車門,我又打電話給4008838888,得到的答復是給向有關部門反映,此后每周打電話詢問處理結果都是一樣的答復。到4月26日我再次去維修站查看,發現側圍已拆下,但露出來的底盤于側圍焊接處底盤部分也銹蝕嚴重,甚至比切割下來的側圍爛的還厲害,基本上新的側圍無法重新焊接上去。隨后我又電話和郵件方式聯系400883888,并上傳了照片要求更換車身總成。4月30日,華泰4s店也拍照上報了情況。其間廠家一直不予理睬,后我在汽車投訴網投訴后,廠家才于5月16日同意更換車身,但4S店訂購車身后,廠家又以無貨為由一直不發貨,致使我的車兩個多月了一直在維修站無法使用,眼看8月份我的車就要年審了,我該怎么才能維護我的合法權益。