本人于2014年4月6日去北京東匯盛4s店維修愛(ài)車右后門不能自動(dòng)斷電功能，售后服務(wù)張艷坤接待的，大概有1個(gè)小時(shí)左右，告訴我車的bcm控制系統(tǒng)有問(wèn)題，讓我等待更換，答應(yīng)我4月8日給我答復(fù)，我等到4月9日也沒(méi)有給我答復(fù)，我給4s打了個(gè)電話告訴我在等等，4月10日大概10點(diǎn)左右給我打電話告訴我去維修bcm到貨，我4月10日12點(diǎn)左右到達(dá)北京汽車東匯盛4s店，到了給我更換bcm控制器，給我拆的亂七八糟，換上還是不行，反而多出一個(gè)右前門不能自動(dòng)斷電，然后就總是換人維修，也沒(méi)有人理我，就在那挨個(gè)試驗(yàn)，也不行，門子也拆了，內(nèi)飾板也拆了還是不行，到了5點(diǎn)左右我給廠家打電話，他們這才搭理我，一個(gè)自稱是主管的女的出來(lái)也沒(méi)有說(shuō)清楚，當(dāng)時(shí)有個(gè)維修人員打電話，我聽(tīng)到“就那樣吧，修不了“，然后到了5點(diǎn)10分左右又沒(méi)有人理睬我的事情，后來(lái)出現(xiàn)一個(gè)叫阮威的說(shuō)事這的經(jīng)理，上來(lái)了解之后讓我來(lái)個(gè)時(shí)間等他們廠家來(lái)人，請(qǐng)問(wèn)你都讓給廠家來(lái)人我們?nèi)ツ銈?s店干嘛直接去廠家不就行了？然后我讓他給我出未解決單子葉沒(méi)有給我出，然后就不想給我修了，直接跟我說(shuō)：“那你是不修了嗎？”我跟你要個(gè)未解決的單子有錯(cuò)嗎，上來(lái)就態(tài)度惡略，這是什么4s店？這就完事了嗎？我去4s店50公里，我大老遠(yuǎn)跑來(lái)就得到這樣的答復(fù)？