投訴主題:上海通用別克4條輪胎嚴重起皮 影響安全 | |
投訴目標:上海通用 | 投 訴 人:龍先生 |
投訴時間:2014-08-25 | 投訴地區:河南省 |
2011款新君越 2.4排量 4個輪胎出現嚴重起皮,質保期內發現去4S店 讓再跑跑看看出保了沒人管了 聲明都在市區開,路況不是問題,個人找其他維修點檢定,屬于固特異輪胎質量問題,給固特異客服打電話 說讓去4s 檢查代為索賠 到了4s店 不肯幫忙檢測 口口聲聲說 只對上海通用 一年兩萬公里政策 上海讓換就換 只好再次當著4s店 人員 給固特異客服打電話 溝通 還是沒有結果 又給上海通用打電話 反復溝通 得到結果是輪胎跟原車出保要自費 最后力爭 向上級反映 輪胎廠家都說讓去4S檢測 你們還推三阻四 在說相信很多車主也出現這樣的現象,希望問題能得到解決,而不是廠商互相推卸責任,或以輪胎檢定方式復雜來拖延車主 ,或者已出保為借口 掩蓋質量缺陷 不顧車主安全 。