投訴主題:寶馬400客服欺騙客戶 始終不給解決問題 | |
投訴目標:寶馬 | 投 訴 人:楊先生 |
投訴時間:2014-09-02 | 投訴地區:上海市 |
8月20日在寶馬中國旗下的經銷商店內購買一臺寶馬525風尚新車,但是拿到手發現車子雨刮是壞的,車門的門框裝飾烤漆板是花面的,駕駛員前擋玻璃有一條從里往外的裂縫,互聯駕駛的功能沒有。所以給我們的更本不是新車,我們要求更換一臺新車給我們,多次和經銷商店溝通都不給解決,所以只能撥打4008006666寶馬中國投訴電話,連續撥打了3天,400每次都答應一個工作日給我們滿意回復和解決,至今仍未接到400回電,所以現在投訴中國寶馬4008006666欺騙客戶,拖延時間,請315協助我們盡快更換新車,謝謝