本人于2010年1月在婁底宇森汽貿雪佛蘭4S店購買雪佛蘭牌科魯茲小汽車一輛，14年9月19日在道路正常行駛出現發動機熄火且無法啟動，拖到婁底宇森汽貿雪佛蘭4S店進行維修，4S店稱需要更換發動機，需要3萬多元，本人認為費用較高，4S店建議本人將車以3.28萬出售給4S店，后通過朋友得知我的汽車能享受雪佛蘭的發動機延保服務，可以免費更換發動機，4S店從延保活動開始到我汽車出現故障去維修，至始至終未告訴我該活動，本人認為4S店將我車回收后，再免費申請一臺發動機，然后以更高的二手車價格賣出，賺取差價，婁底宇森雪佛蘭存在嚴重的欺詐消費者行為。 其次，本人多次與婁底宇森雪佛蘭維修部經理溝通，得到的答案是其店因為糾紛未正常營業，需要我等待，多次承諾我幾天后給我維修清單，卻多次以各種借口推托，且其維修部經理態度極其惡劣，口出狂言，諷刺并侮辱本人，甚至威脅說要我將車拖走，要我自己去找別的4S店修理，他們不管，婁底宇森雪佛蘭存在嚴重的不負責任行為，對消費者，對社會不負責任。 再次，本人多次與上海通用雪佛蘭總公司聯系，其客服人員也總是說幫我催促，幫我處理，幫我反饋，卻始終沒有一個明確的答復，一再拖延，上海通用雪佛蘭總公司存在對客戶嚴重的不負責任行為。 本人從車輛出現故障到現在已經有20多天，需要經常往返婁底、冷水江、漣源、湘潭、長沙，給本人的生活和工作帶來了不方便，一直與婁底宇森雪佛蘭和上海通用雪佛蘭溝通卻始終得不到答復，甚至車輛是什么情況都不知情，且汽車保修卡，行駛證均在4S店，本人已找4S店、通用雪佛蘭投訴無門，只得求出于315，望315能站在一位無助的消費者的角度，為本人維權，不勝感激！ 本人希望通用雪佛蘭公司： 1、實現承諾，立即為本人免費修復汽車發動機，包括更換發動機所需要的其他配件； 2、補償本人從2014年9月19日起至修復好汽車交車日止的所有交通、住宿費用； 3、要求婁底宇森雪佛蘭和上海通用雪佛蘭對其維修部經理的言詞出具書面道歉。