投訴主題:福特福克斯新車質量問題頻發 | |
投訴目標:福特汽車 | 投 訴 人:劉先生 |
投訴時間:2014-10-15 | 投訴地區:浙江省 |
2014年8月份提的2012款新福克斯1.6AT風尚版,目前行駛不到900多公里,質量問題頻發;第一次行駛200多公里時爬坡有點堵,車子不到10分鐘變速箱過熱暫停7分鐘,沒辦法在交警監管下硬開到路邊暫停,全車發抖。電話給4S店,回復沒事的爬坡用S檔試試,后續沒有堵車就沒在意;第二次車子行駛到400多公里時車子開動行駛后,行車電腦顯示引擎故障請立即檢修,熄火重新啟動故障消失。開到4S店檢查結果發動機爆震現象,4S回復可能油質不好,油質不好是不可能都在正規加油站加油,或偶發報警,其他沒有問題。讓我再開開看,就這樣沒有結果。第三次故障在高速堵車盡量車停下來就掛N檔就這樣邊走邊停30多分鐘行車電腦又變速箱過熱暫停7分鐘,沒辦法車子只好停在路中間,給本來就堵路又增加麻煩,好不容易時間到了,重新啟動開了不到5分鐘變速箱又提醒過熱暫停8分鐘。后來在交警指揮下開到應急車道停下來,等到不不堵車開走啊!看著路上上千輛車子在堵車都能正常行駛而我的新福克斯只能路邊休息,可想而知此時心情,火的砸車心情都有啊!10月6日到4S店維修售后說專業技師請假了,只用電腦檢測一下沒有故障,讓我等幾天再來,第四次故障10月8日車子開動走了50-100米行車電腦顯示引擎故障即可檢修。10月12日去4S檢修結果:變速箱過熱因離合器內部打滑造成檢測數據發給廠家等處理;引擎故障還是查不到原因,可能還是油的質量不好建議我加97號油試試。新車一個多月4次質量故障而且都為發動機和變速箱問題能不讓人心煩嗎?引擎故障關鍵查不到問題點,怪油質不好!唉!無語啊!如果在高速突然引擎故障發動機熄火其不存在很大安全隱患!!!此車質量存在隱患安全無法保證要求退貨。