投訴主題:福克斯燒機油 | |
投訴目標:長安福特 | 投 訴 人:張先生 |
投訴時間:2014-11-10 | 投訴地區:福建省 |
車牌號閩FH6183 2011年12月份買的新車,行駛到約23000km,檢查機油尺已經看不到機油了。 在4s店加滿機油后,2014年6月25日約24139km在4s店做保養,檢查機油尺發現機油有明顯下降,4s店將機油添至機油尺上刻度線。 2014年9月27日行駛至約26200km時,到4s店檢查機油尺,機油下降到機油尺下刻度線,經檢查發現3缸火花塞有明顯積炭。4s店通過與廠家溝通,要按廠家程序來檢測這種情況,廠家要求先跑2000公里進行觀察。 2014年11月6日行駛至約27000km時,到4s店檢查機油尺,已經到上下刻度線的中央,經過稱重檢查,機油消耗了0.3L多(約800km),經檢查發現3缸火花塞有明顯積炭。 汽車還在質保期內,長安福特堅持意見是將發動機拆檢。我認為發動機在質保期內出現燒機油的情況,應屬于嚴重質量問題,應給予發動機索賠。如果對發動機進行拆檢,相當于大修。新車在質保期內進行大修,對以后車輛使用及轉賣都有很大影響,應延長發動機的質保期。希望長安福特在拆檢前作出相應的方案,而不是等車輛拆檢后再雙方扯皮。