5月18日我在車展上訂了一輛起亞K3S，簽了一份客戶購車意向書，交了定金2000元。購車意向書上寫了個人信息，車型、顏色、價格等，上面備忘錄上寫了定金不退。由于貸款貸不到（當時詢問過銷售員我不上班，只有老公一個人上班，還有房貸能否貸到，銷售員回答應該可以的），現在貸不到款不想買了，想退定金。只是簽了一份購車意向書，提車日期沒寫。但是4S店卻抓住意向書上寫了定金不退為由，不同意退。我想投訴他們是知道這種情況，故意寫上定金不退，來欺騙消費者。