投訴主題:一汽大眾紅河辰泰奧迪4s店出售問題汽車 | |
投訴目標:一汽大眾奧迪 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時間:2014-12-07 | 投訴地區:云南省 |
投訴紅河辰泰汽車銷售有限責任公司(蒙自市紅河大道世家寨加油站旁)一汽-大眾 奧迪4S店,2014年12月2日在紅河州奧迪4S店(紅河辰泰汽車銷售有限責任公司)提了一輛2015款35TFSI白色奧迪A4L轎車。2014年12月6日,發現車又嚴重故障問題,啟動掛檔就熄火。 于2014年11月紅河州州慶車展上訂了一輛奧迪Q3,后來由于奧迪Q3要等2--3個月才能提車,所以決定換一輛12月中旬就可以到的2015款35TFSI白色奧迪A4L標準型轎車,到11月30日,奧迪4S店的銷售打電話說是他們銷量沒完成,能不能先交尾款,讓13個點和1W4的裝飾,然后12月1日從昆明發車,當天就能到,于是我心動了,多處打聽,都說奧迪車一般不會有質量問題,并同意了4S店。2號,去看了車, 朋友開了一段說是沒什么問題。3號那天日子比較好,就說3號在來提車,車在開回來后我發現一個問題,倒車的時候會熄火,剛開始我以為是我水平問題,其他人開也沒這個問題(好無知,自動擋不全在熄火這種問題),就周末,我吧這車的情況跟我哥說了, 并一同開車去試,他開倒是沒熄火,就是倒車檔中車子抖動厲害,有時候給有也給不進去(倒車時候),就是有問題去4S店叫售后看看,途經加油站并去加了100元的油,然后跟嚴重的事發生了,啟動掛檔就熄火,試了幾次還是一樣的情況,我就下車推車,推了一段路程后,到了4S店聯系售后來檢測,售后員工都不敢說是機械故障,說是可能是線路的問題,期間吸引來看車的老師傅,他們試了一下,就說不可能是線路問題,就是機械上的故障,啟動掛檔發動機都快飛出來了,車身抖動嚴重。只開了4天就發生了嚴重的機械故障,于是我要求4S店換車,未果。4s店領導說是由于右前霧燈出有擦傷,不能退換,只能維修,費用他們來出。我覺得我被坑了,我消費者的權益受到了嚴重的損害。一個值得信賴的品牌,也能做出這種讓消費者寒心的事(出售問題車輛)。大家說說我能怎么辦!!!!!!