投訴主題:哈弗H6汽車冷啟動故障嚴重 | |
投訴目標:長城汽車 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2014-12-08 | 投訴地區:內蒙古 |
車輛購買至今一年半的時間里,2013年和2014年的兩個冬季,頻繁的出現早晚冷啟動困難的問題(問題表現有兩個方面: 1、啟車后發動機抖動、發動機聲音異常、轉速表指針上下波動、發動機故障燈亮起、長時間熱車后問題依舊,行駛時加速無力。 2、車子啟動后左腳踏下的離合器始終松不開(駕駛員踩離合器時間較長四五分鐘后一樣),松開后車輛就會熄火。); 如今車輛已經過多次進站維修,但問題始終沒有得到解決。第一次是2013年12月進站維修,最后一次進站維修的時間是:2014年12月4日晚至12月6日中午。4S技術人員已沒有維修辦法,最后廠家給的解決方案是拆卸發動機,車輛的保修手冊上明確了,發動機的在保范圍是5年15萬公里。而現在出現問題,廠家給的解決方案是拆卸發動機進行檢查,這嚴重違反了銷售協議。我作為一名受害的消費者在兩年的冬季里,多次因為車輛自身原因,頻繁在單位請假外出去4S店維修,造成的經濟損失和精神傷害讓我無法繼續承擔(本人在車輛出現故障問題后,始終主動積極的配合長城公司維修)。 我經多方面了解,像我這樣的事情在法治新報數字報刊-寧夏手機報的上面有報道,“住銀川市的趙先生最終在工商部門的幫助下,商家為其愛車更換了新的發動機,使其長達兩月之久的惱心事最終畫上了句號”。 本人堅決不同意拆卸發動機,這是我的合法權益,要求商家必須履行質保承諾更換新機體或退換車輛賠償因車輛問題造成我的所有經濟損失。我迫切希望通過“中國質量萬里行315投訴網”能將我的問題盡快得到解決,讓消費者能受到保護。