汽車啟動時變速箱有咔咔異響，類似冰碴聲持續(xù)時間為5-10分鐘，11月1日2900公里時開始發(fā)現(xiàn)，后觀察一階段到11月13日去4S店檢查說了情況：汽車啟動時發(fā)現(xiàn)咔咔聲（冰碴碾壓聲），排氣管突突聲響，后4S店給做了首保換機油機油濾，回來發(fā)現(xiàn)未見好轉(zhuǎn)，于11月20日又去4S店檢查未得到解決，于12月1日又去4S店仍未解決，12月5日將車放在4S店由客服人員取證傳到上海大眾總部，12月9日給予口頭答復(fù)需要拆解變速箱檢查，本人不同意拆解，原因是我的是新購車輛而幾次與經(jīng)銷商聯(lián)系未能解決問題，變速箱拆解后無法達到車輛出廠時性能，擔(dān)心不能正常使用，與客服人員多次協(xié)商未果。同時車輛門玻璃、后擋風(fēng)玻璃經(jīng)常有異響、排氣管有異響、皮帶處有異響。12月13日4S店客服給回復(fù)讓等3-5天給予解決，12月19日電話和我聯(lián)系說大眾總部正在研究讓再耐心等幾天，12月24日我打電話催問4S店處理意見，說讓再耐心等幾天，本人對大眾的處理態(tài)度嚴重不滿，同時現(xiàn)在一二檔變速箱有異響，皮帶輪有異響，車前后擋風(fēng)玻璃及四門玻璃均有異響，車內(nèi)還可聽見多處異響，本人認為2013改款1.6L手動舒適版朗逸車有嚴重質(zhì)量問題，無法保證車輛正常安全駕駛，需大眾公司馬上拿出處理意見，要求退車。