投訴主題:江淮瑞風S5缺陷太多 無法使用 | |
投訴目標:江淮汽車 瑞風S5 | 投 訴 人:葉先生 |
投訴時間:2014-12-17 | 投訴地區:四川省 |
本人以下說的全部都是事實,中途和400客服溝通不下余10次,每次都是沒有辦法的時候才打的,中途也沒有什么證據,一開始誰也不希望有那么多問題,相信江淮的實力或國產自主品牌的實力所有問題都會處理好的,可是最后只有失望的投訴了,希望相關人員可以好好的調查核實,不要讓更多人,被欺騙了。這樣大家也不好。
本人2013年6月份購買的江淮瑞風S5 2.0T的尊享版,到現在1年半的時間,行駛了四萬公里,在這一年半里被這個爛垃圾車折騰夠了,去過4S店維修索賠至少10次以上(正常保養次數除外)每次處理在4S店呆上的時間基本上都是半天、一天,換過的東西費用2萬到3萬元,(索賠費用)但是舊問題沒有解決新問題又來了。
問題如下:(以下問題半年,1萬公里前就存在)
1、頓挫感嚴重 (無法處理)
2、減震太硬,過水泥路面時(更不要說過爛路)直接傳在全車像散架一樣。過稍微不平整的水泥路面時車輪感覺像飛出去一樣。(至今也是這樣)根本談不上舒適型可言。
3、變速箱嘯叫,速度10~60時想鬼哭一樣,前段時間換了一個變速箱,現在暫時沒有嘯叫。
4、發動機聲音大、有時候冷車打燃的時候怠速忽高忽低,感覺像要熄火一樣,發動機在登登登的想,過一會就正常了,不知道什么原因。
5、嚴重吃胎,不到3萬公里后輪就換了一對新胎。
6、夏天空調AC鍵啟動的時候,全車異響、儀表臺、門窗、車頂、底盤等,就像沒有減震一樣,感覺是車子不能承受空調的負荷,至今還是一樣,下雨天或冬天啟動空調要好一點。
7、方向盤、方向管柱異響,就像下面是松的、況的一樣,至今換了2套,現在又開始異響了。準備換第三套。
8、油箱蓋關不嚴,用手關好之后,油箱蓋高出車身,形成一個高低平面和一個縫隙,只好用手把油箱蓋往里面按進去一點,終于有一天在加油站加油,打開油蓋彈出的時候就吊了,現在換了一個新的。
9、車上的車漆太差,車頂兩邊裝飾條漆已脫落。
10、大燈無法關閉,記得是春節出遠門,行駛2個小時,在路上中途停車吃飯,停下車把鑰匙拔了,后來飯吃過后,發現大燈亮著,以為是大燈沒有歸零,上車把大燈歸零,可是大燈還是亮著,后來就只好被迫返回4S店,結果發現什么保險壞了,4S店又沒有貨,一個星期后才能從廠家發回來,只好把大燈線階段,在這一個星期里面晚上行駛只能使用遠光燈。一個星期過后貨發過來,換上之后好了。
11、車窗前玻璃異響,特別是晴天或者出太陽,響聲更加嚴重,后玻璃松動,用手都可以把玻璃上下提動,后窗玻璃上升或者下降的時候還有藤藤藤的聲音,明顯感覺玻璃與門板間有很大的間隙。至今還是這樣。
12、全車各種異響,尤其在晴天或者出太陽的時候,車行駛過水泥路面的時候,車門、車頂扯的響,就像咬緊牙齒的聲音一樣,在高速路上行駛時,超車打方向也會出現這種異響,感覺就是車身的材質差了。今天下雨天開去4S店檢查,工作人員說這種情況正常,說幾10萬的進口車也是這樣無語了,真的不能忍受這個異響。
13、剎車問題,有些時候行駛途中感覺前輪剎車有異響,就像剎車盤生銹一樣。輕輕踩剎車就有叉叉叉叉的聲音,然后去4S店檢查又不響了。后來檢查是剎車泵壞了,正在更換途中。
14、電子油表差距太大,已經是兩次了,第一次行駛途中油表上顯示還可以行駛60公里,正準備超車,一腳油下去超車一半,突然沒油了,熄火了,對面的大貨車迎面過來,幸好和我并列的車突然轉彎了,把我嚇慘了,第二次是晚上行駛途中,油表顯示還剩77公里,想著熬到城里的大加油站,還是行駛途中,突然熄火。幸好和4S店聯系,派人過來救援。 其他的小問題不計其數 這個車唯一優點就是油耗高,力量好。其他的優點已經被以上問題所覆蓋了。寧愿少點索賠,把問題真正的解決了,可是最后江淮廠家錢也出了,牌子也壞了,問題還是沒有解決, 好好的一個瑞風S5被設計成這個這樣。