投訴主題:上海大眾明銳配套體系有問題 | |
投訴目標:上海大眾 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時間:2015-01-08 | 投訴地區(qū):天津市 |
上海大眾與消費者簽訂的格式條款里規(guī)定,質(zhì)保期內(nèi)換的零部件,無論什么部件而且無論何時更換的,整車質(zhì)保期滿后,該部件質(zhì)保期就到期。我的車是2014年10月17日整車質(zhì)保到期,2014年8月30日免費更換的玻璃升降器,到10月20日該玻璃升降器出問題,也就說該部件經(jīng)過一個半月就出問題了。到4s店維修說必須自己付費。上海大眾方面說質(zhì)保期內(nèi)免費更換的部件即使你10月19日更換的,過一天后出問題了,該企業(yè)也不管,但如果是自己付費換的質(zhì)保期為一年,我投訴該企業(yè)此邏輯有問題。首先,質(zhì)保期內(nèi)給免費更換的部件是不是原廠零部件有待考察,如果是原廠零部件為啥沒有質(zhì)保期,難道在質(zhì)保期內(nèi)更換的零部件上海大眾對供應商就沒有質(zhì)保期的要求嗎?如果有要求,那么部件出問題了上海大眾就應該給免費維修,如果沒有質(zhì)保期,試問這是對消費者負責任嗎?第二,汽車是消費品支出比較大的商品,其他行業(yè)比如家電沒有一家說給免費更換的部件沒有質(zhì)保期。 因此,我堅決抗議,汽車質(zhì)保期內(nèi)給免費更換的零部件應該也有質(zhì)保期,否則如果主機廠從后市場買來的部件給換上,這不是構成欺詐嗎?因此強烈抗議免費更換的汽車零部件沒有質(zhì)保期。