投訴主題:上海通用與4S店打太極 | |
投訴目標:上海通用 | 投 訴 人:陳先生 |
投訴時間:2015-01-13 | 投訴地區(qū):上海市 |
本人在江蘇鹽城金聚雪弗蘭4S店購買一輛景程汽車,在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)離合器有異響,與該4S店聯(lián)系后,該4S店辯稱沒聽到異響,我就投訴了通用公司,但沒什么用。后來到上海松江永達通盛4S店處理,他們在不知道我是沒過保修期的情況下,說離合器有問題,并和我約定維修時間。當我在約定時間去維修時,他們又說沒這回事。于是我就打電話給通用公司,通用公司客服居然問我,4S店知不知道我的車子還在保修期。后來在我的堅持下,他們給我免費換了一個離合器泵。但換離合器泵后,異響仍然存在,于是我又投訴了通用公司后,上海松江永達通盛4S店叫我去檢查車子。我去檢查車子時,他們又辯稱沒聽到異響,當我踩離合器給他們聽時,他們又直接說在保修期內(nèi)是不會給我換零件的,上次給我換離合器泵已經(jīng)很不錯了。