投訴主題:東風雪鐵龍世嘉發動機嚴重燒機油 | |
投訴目標:東風雪鐵龍 | 投 訴 人:張先生 |
投訴時間:2015-01-21 | 投訴地區:湖北省 |
本人2014年6月在湖北中發雪鐵龍4S店購買2013款世嘉1.6手動品尚型,磨合期內就發現燒機油的情況,3000公里的時候本人在宜昌出差,發現機油已經掛不住尺,怕堅持不了開回武漢,咨詢了雪鐵龍廠家后,在雪鐵龍宜昌交運4s店把首保做了,當時機油加到離上限2格的位置,也就是機油有10格。 之后一直跑到6855公里的時候,發現機油尺又掛不住機油了,遂前往湖北中發雪鐵龍4S店做機油消耗測試,當時加了新換的機油,加至12格處,跑了1千公里后去4S店檢查,機油下降了3格,技師說千公里只消耗了0.2升,我對這個結果表示質疑,4S店一直以消耗是正常的,讓我再跑跑看來敷衍我。 在9463公里的時候機油尺下降到只有3格,去4S店反映情況,工作人員給我的回復依然是消耗是正常的,讓我再跑跑看,我對這種敷衍消費者的行為極為憤慨!! 本人于今天2015年1月21日前往4S店要求給發動機補充機油,因為我根據車子機油消耗的速度判斷,越往后機油消耗越快,現在應該又掛不住尺了,在4S店檢查后發現機油在熱車的情況下在機油尺的最下限處,里程為10018公里。我要求工作人員給我補充機油,然后堅持到二保再換機油,結果工作人員以現在沒有機油為理由拒絕給我補充,說要等別的車子來首保了有剩下的機油才能給我補充,如果非要加讓我自己掏錢買,我對這種荒唐的理由感到好笑,還說我做過機油測試,證明我不燒機油,不給我添加,我對這種機油明明掛不住尺了,還睜眼說瞎話的行為極為憤怒。! 堂堂的雪鐵龍品牌就這樣來敷衍消費者,不愿意承認我的車子燒機油,認為是正常的消耗,請問你們的發動機3000公里機油掛不住尺正常嗎?請問你們7500公里的保養里程是說著玩的嗎?我最近500公里消耗了3格機油,3000公里機油掛不住尺這種現象已經三次了,請問你們到底是3000公里保養還是7500公里保養?機油消耗如此之快證明發動機有嚴重的質量問題,我強烈要求雪鐵龍廠家給我更換新發動機總成!