1.我是2013年5月26日購買的 1.4T TSI Lavida，購買地點：蘇州凱馬廣場華銘大眾4S店。 2.期間都是按著規定里程數進行保養。2014年12月24日晚行駛過程中突然機油燈報警，于是路邊停車電話給4s店，4s店人員檢查后沒有發現漏油情況，于是加入了大概2升左右的機油，并告知此車可能存在發動機問題，讓我們盡快到4s店進行機油重量測試。 3.因為還差大概700公里左右就要到下個保養時間點，所以我們于次日到4s店進行機油重量測試，測量的數據如下：M1=2884.7g； M2=364.8g； M3=1738.2g； M4=543.5g;根據4s店的測算，每一千公里消耗機油為：342.5g。 4.4S技術人員將此問題反饋給大眾廠家的技術老師，老師給出的答復是正常范圍不予處理。我們反問說車子正常保養開不到5000km機油燈就會亮，這樣的情況我們無法接受。但是大眾技術老師給出的答復沒有任何變化，而且強硬的要求4s店立即關掉此反饋。