2012年11月從山東諸城宏基奇瑞4S店購買10款奇瑞A3手動檔藍色轎車一輛，車輛正常行駛8000公里左右變速箱開始有異響，表現為怠速情況下有噠噠噠的響聲，車輛行駛距離越長聲音越大，詢問其他A3車主后沒有這種情況，到4S店檢查，當時的維修技師為周濤（現在這名技師已經去別的4s店上班），檢查結果是變速箱一軸二軸軸承損壞，要求拆變速箱更換軸承，當時因為覺得新車出現這樣情況實屬不應該，提出索賠變速箱，4S店答復不能索賠變速箱，只能修，打電話致電奇瑞客服，客服回復沒有碰到過類似投訴，不予索賠。再次投訴要求索賠手動檔變速箱。