投訴主題:上海大眾桑塔納鄧祿普輪胎行駛中爆胎 | |
投訴目標:上海大眾 | 投 訴 人:宋先生 |
投訴時間:2015-03-20 | 投訴地區:廣東省 |
本人于2015年2月4日在廣州璟眾汽車將上海大眾購買的車開回,在2月10日在廣清高速上行駛中新車出現突然爆胎(當時約80km/h),(鄧祿普牌175/70R14),當時第一時間打了電話給上海大眾公司,上海大眾回復找4S店,由于當時回家過年,一直只能使用備胎行駛,直到3月2日找到4S店,4S店說找輪胎廠家,或上海大眾,三方出現互相推諉責任,由于本人負責過品質,也負責過售后,對整個動作流程有一定的經驗,最后要求4S店或叫廠家提供第三方檢測報告,但最終等來的是鄧祿普輪胎廠自己的鑒定報告,鑒定報告只是4S店拍圖,由輪胎廠家出的報告,報告內就說是車主使用不當造成,沒有任何實物,單憑相片就可斷定責任,只能說太不專業了,建議大眾桑塔納公司內部好好查查,加強來料的老化測試,此問題也希望盡快處理,目前我暫時沒有上牌,如處理不了,只能原車退還,為了避免三方推責,目前我只能找到4S店,我會通過法律去斷定輪胎本身耐強度高速性能測試是有質量問題的,為了減少個人隱性損失,檢測費比較高,只有與4S店起草一份協議,也請4S確認協議,目前4S店對輪胎國家第三方檢測鑒定沒有把握,一直不敢簽,如附圖片。