投訴主題:奇瑞E3變速箱二檔掛檔打齒、不好掛檔 | |
投訴目標:奇瑞汽車 | 投 訴 人:孫女士 |
投訴時間:2015-03-14 | 投訴地區:北京市 |
新車時發現一擋升二擋有時有“咔、咔”的打齒的聲音。有時會出現一擋掛二擋不好掛的現象,好像被什么東西擋住了一樣,即使反復踩離合器仍不好掛,其他檔位沒有這個現象。三擋降二擋不好掛,車速必須將到至少15km/h以下才能掛入二擋,只好掛回三擋,就會出現脫擋,動力不足。我前后去了3次4s店(第一次是行使了800對公里,現在的總里程是5000公里)前兩次沒有試出打齒的故障現象,和4s店的技術人員協商后,我自己錄了幾個視屏(三個有打齒聲音的,兩個正常的)通過QQ發給了4s店的技術總監。幾天后4s店給我打電話說:“我拍的視屏不能作為證據,一定要由4s店的人員試駕并拍視屏才有效”,于是我第三次到店和該店的技術總監以及一個技師一同試駕,這一次試出了故障現象并錄了視屏,發到廠家后,廠家說未見異常,我試駕了4s店的試駕車沒有這樣的問題。我對廠家的這種不負責任的做法非常不滿,打廠家的投訴電話也很敷衍了事。新車就出現這種問題,讓我對它的質量和不誠懇的態度非常的不滿。