投訴主題:東風本田新車發動機嚴重異響 | |
投訴目標:東風本田蘇州華為汽車銷售服務有限公司 | 投 訴 人:張先生 |
投訴時間:2015-03-04 | 投訴地區:江蘇省 |
本人于2015-01-16日在東風本田蘇州華為汽車銷售服務有限公司購買東風本田思域汽車1部,于第二天開車時發現車輛發動機有很大異響(除正常響聲外會不時發出呱嗒、呱嗒的說不出的聲音),車輛在行駛中還有嗡嗡的噪音非常大而且車身抖動,由于要上班,我于周六2015年1月24日至購買的4S店檢查(車輛行駛了246KM),蘇州華為4S店剛開始推卸說車輛沒問題,并強調說他們的車輛都是國家免檢的絕對沒問題,在我再三的強烈要求下現場測試了也聽了別的3-4臺車,都沒有我車的幾種聲音,蘇州華為4S店才確認確實有異響,但并不做解決,而是要我等等找一臺有異響的車聽聽,后來沒有找到,他們才向廠家匯報并傳送了現場車輛的錄音,廠家說3-4天給回復,一個星期過去了銷售店和廠家至今無回復,對于這種蔑視消費者,拿著國家免檢當幌子不顧產品質量的黑心汽車生產商和銷售商,請質量萬里行網給予曝光,對于我買的新車才幾天就發生這種問題,我要求按照三包法規定銷售店和汽車廠家給我更換一臺新車,并賠償我為此造成的損失,要求廠家進一步延長車輛保修時間和里程。