我在2010年1月份購買了一輛雪佛蘭科魯茲汽車，現已整車出保，但在通用對主要部件的延保期內，在使用過程中先后出現了避震器漏油，發動機蓋換氣閥不通氣、汽車智能模塊燒壞等情況，以上情況都是在剛出整車質保期不就后出現的清苦，都是自費維修。2015年初又發現AT自動變速箱的散熱油管漏油情況，我在4s店進行了自費維修，在此過沖中，維修人員發現有其它漏油的地方，經檢查告知我是發動機機油散熱器出現了滲漏情況，我和前臺接待人員咨詢需咋樣處理，告知我需要更換機油散熱器總成。后我在網上上網查詢相關問題，無意中發現通用在2013年出臺的一個延保政策，對汽車的發動機、變速箱等有一個相應的延保政策。我就和4008201912聯系，他們答復確實有這么一個政策，而且我的車也符合這個政策，但是經查詢機油散熱器不在延保范圍，后經詳細溝通，說讓我和4S店聯系。聯系后他們剛開始說可以享受這個延保政策，可以給予更換總成，后來又打過來電話說，經查詢他們的延保目錄只給延保總成里的那個膠圈，我覺得他們前后的答復互相矛盾，而且更換完膠圈也不能保證維修質量。他們對延保的政策也閃爍其詞，前后不一致，剛開始說不在延保范圍，后來說可以，又說只給換膠圈，后來又說這個東西在延保期，但是車輛出保后4S店的保養記錄不全。經多次致電4008201912溝通無果后，特向貴機構投訴，望給予維權。