投訴主題:12年款新福克斯變速箱漏油 | |
投訴目標:長安福特 | 投 訴 人:呂女士 |
投訴時間:2015-04-21 | 投訴地區:福建省 |
發現變速箱漏油后一直沒時間去4S檢查2015-04-11到4S店檢查,向4S提出車輛使用過程中出現的問題 1.行車電腦顯示剎車燈故障。(踩剎車剎車燈都亮,根本沒問題) 2.2014年8月左右,行車過程中顯示“發動機過熱,請踩剎車”,經4S工作人員檢查,說是福特的進氣格柵主動關閉系統,的百葉斷了。(之前有一次撞到摩托車的事故),更新需要1000多元。 3.最主要的變速箱漏油,要拆發動機拆變速箱,4S說維修需要3天,我要求4S給我紙質保證,“更新油封后,如果故障還存在,應該給我換變速箱總成或者延長車輛保修時間”。 4S說廠家一定不答應,這個變速箱漏油的問題,很多同時期車輛都存在,一定是質量問題。廠家不召回,就是不作為。只答應更換油封,如果一個油封能解決故障,為何不敢答應再出現漏油更換變速箱總成,或者延長保修時間?還有上面的第2點問題,我11號回來直接去了路邊的修理廠,針對前面的那個百葉斷了的問題,一個工時費解決了問題,只是百葉脫落而已,重新扣上去就好了。4S直接說要更換?就這樣的4S店怎么讓消費者信任?煩請關注。本文4S指的是泉州和祥汽車銷售服務有限公司買車的時候(2012年)4S店名為泉州豐祥福特后來換地址改成了和祥。