投訴主題:福克斯發(fā)動機故障燈亮 | |
投訴目標:長安福特-福克斯 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2015-04-28 | 投訴地區(qū):河北省 |
車輛型號:福克斯(2013款 三廂經(jīng)典1.8L手動時尚版) 車輛購置時間:2014年12月 截至目前行駛里程:7000公里出頭 車輛購置地:河北信達汽車銷售有限公司(石家莊市北二環(huán)東路86號國際汽車貿(mào)易園區(qū)) 問題描述:車輛在4S店第一次保養(yǎng)后(約在2500公里左右),跑了一段時間發(fā)動機燈變亮(黃色),馬上開車到4S店詢問什么情況,4S店經(jīng)電腦檢測后回復因加油問題造成前氧傳感器中毒,需要更換前氧傳感器,更換后發(fā)動機燈熄滅。但是最近(4月26號左右)發(fā)動機燈又變亮,并于4月28日中午到河北信達檢測原因,經(jīng)檢測告知,因加油質(zhì)量問題氧傳感器中毒,要想徹底解決需要更換前后氧傳感器、三元催化器、清洗發(fā)動機積碳、清洗噴油嘴等等,報價合計7000元左右需本人自己買單,該類問題不在保修范圍內(nèi)。
本人對4S店的檢測結果以及處理方案不認同,理由如下: 1、本人自車輛購置以來均在正規(guī)中石化加油站加油,所加為93號汽油。 2、本人一些同事及朋友也從該加油站加油,其車輛沒有出過問題。 3、車輛在第一次故障燈亮的時候,4S店并未談及到三元催化等相關問題,只是說更換氧傳感器便能徹底解決問題,現(xiàn)在故障燈又亮了卻羅列出這么一大堆問題來,本人認為第一次處理問題不夠徹底,對第二次故障燈再亮有一定的影響。 4、4S店將問題指向加油站,讓我去加油站索賠,本人認為這是在推脫責任,我是個人車輛加油沒有地方保險所以很少問加油站要發(fā)票,現(xiàn)在4S店讓我去找加油站,這明明是在玩死無對證。 5、本人認為全中國中石化、中石油的油不行的話車子還要不要在中國跑,既然在中國銷售的車輛必須要符合中國的國情,不應出現(xiàn)問題就推脫。 請投訴監(jiān)管部門給予公道,幫助消費者討回應得。不勝感激!