投訴主題:福特不按合同上牌照不退差價態度惡劣 | |
投訴目標:廣州瀚福汽車銷售服務有限公司 | 投 訴 人:彭先生 |
投訴時間:2015-04-18 | 投訴地區:廣東省 |
1月份購買車,簽訂合同上佛山牌照4500元,等了三個月都沒上到牌照,臨牌也過期了,導致我的車在家里停著,不敢上路!在我再三催促下,盡然提出給我上惠州牌(牌照價值也就3500),我要求退還差價,銷售人員要我跟經理談,等我過去后,我讓銷售人員叫經理來說,銷售人員說經理在開會,我讓銷售人員退差價,銷售人員不承認,說惠州牌也是4500,于是我把廣州所有福特4S店的電話找出來,讓翰福銷售人員隨便指定一家打過去問,要是人家是3500,你就退差價,銷售人員也是答應的,結果打過去,別的福特4S店報價惠州牌3500,掛完電話后,銷售人員盡說他作不了主,要叫經理,此時我們已經等了2個小時了,銷售員還說經理在開會,我們懷疑經理故意躲著我們不出來,問他究竟是開會重要還是客戶重要,等我們發火了,他才叫出經理來;哪知道經理出來后盡然說:難道你在別的店買車便宜點,是不是還要跑來問我要退差價呢?我們怒了 ,這怎么可比?年前的車價,肯定高于年后;但是春節前的上牌費,肯定是便宜春節后的上牌費(因為限牌等因素),車牌是越往后越貴,車價是越久越便宜,怎么可以這樣打比喻?并且把剛才跟銷售人員對質的錄音播放,他們不承認還跟我吵架