5月21日提車時，發現車窗軟條，車窗有刮痕，車門出現部份刮痕，并見底漆，要求換新車，其現象4S店承認為其工作人員人為，但4S店工作人員說不能換，因為已經做商品車賣給我了，只接受保修處理。