投訴主題:雪佛蘭15款新科魯茲1.4T變速箱隱患 | |
投訴目標:上海通用雪佛蘭 | 投 訴 人:陳先生 |
投訴時間:2015-06-21 | 投訴地區:北京市 |
我于2015年1月20號購買雪佛蘭科魯茲1.4T自動精英版(現已停產)。該車在行駛到12000多公里的時候故障燈亮了,當時出現的故障是:車速提不上去,只能緩慢行駛,恰巧在等紅燈的時候,嘗試熄火重新著車,隨后正常,但故障燈依然是亮的。當天中午又出現掛R檔車不走,倒車影像也沒有,R字母閃爍,車速依舊提不上去,隨后聯系上海通用,安排救援,但多次熄火著車后,R檔倒車又可以使用了,遂取消救援隔日開車到4s店檢查,告知變速箱程序需要升級,升級后再看看還會不會出現。之后的20天左右的時間內故障燈頻繁的熄滅又亮,熄滅又亮起。在北京和河北的兩家4s店均告知需要升級刷新軟件程序,期間一共升級刷新了4次變速箱電腦系統,均沒有解決問題。最后同意更換變速箱,并在6月16號更換完畢。期間多次和上海通用及4s店溝通,對新車出現這種嚴重質量問題,僅僅就更換完變速箱而沒有任何后續保障無法容忍。而且這款車剛出來不到1年就停產,嚴重懷疑車的質量隱患。要求變速箱延保,請相應賠償。