投訴主題:路虎攬勝極光行駛中方向盤難以控制 | |
投訴目標(biāo):路虎 | 投 訴 人:鐘先生 |
投訴時(shí)間:2015-06-19 | 投訴地區(qū):廣東省 |
本人2012年初購買的路虎攬勝極光車,目前行駛約50000公里,于2015年6月19日下午在珠江高速出口處,在駕駛路虎攬勝極光車途中儀表盤突然顯示ABS故障、緊急制動故障,顯示黃色警告燈,方向盤即出現(xiàn)很難轉(zhuǎn)向很難控制的狀態(tài)。同一情況在2014年大約中時(shí)維保后一天也出現(xiàn)過(保修期內(nèi)),與路虎工作人員溝通,路虎人員反饋說:“這是極光經(jīng)常出現(xiàn)的情況,因?yàn)橐呀?jīng)過了保修期所以要求我自己開過去維修,如果不敢開就叫道路救援,并且要自己負(fù)責(zé)維修與拖車費(fèi)用。” 我想投訴的是: 1、汽車在行駛途中突然出現(xiàn)這樣的故障與方向盤變得難以控制這樣的問題嚴(yán)重影響行車安全,如果在高速上出現(xiàn)的話甚至?xí)猩kU(xiǎn)。 2、同一問題多次出現(xiàn)還被其工作人員說是出現(xiàn)這樣的原因是經(jīng)常性、廣泛性的,好像你不出問題都不正常。 3、本身是廠家自身維修出現(xiàn)的問題卻把責(zé)任推到消費(fèi)者身上,要消費(fèi)者最近出錢維修。