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實(shí)時(shí)滾動(dòng)新聞

別克英朗gt2014手動(dòng)進(jìn)取款汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)異響

2015-07-31 14:08:18    江蘇省    高先生    點(diǎn)擊:

投訴主題:別克英朗gt2014手動(dòng)進(jìn)取款汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)異響
投訴目標(biāo):上海通用 投 訴 人:高先生
投訴時(shí)間:2015-07-31 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=217351

本人于2014年8月底在揚(yáng)州廣源別克4S店購(gòu)買(mǎi)別克英朗gt手動(dòng)進(jìn)取版汽車(chē),在2015年年初大概行駛里程到1萬(wàn)公里的時(shí)候,跑高速發(fā)動(dòng)機(jī)艙突然傳來(lái)了嗡嗡異響,當(dāng)時(shí)是剛在蘇州東興路的4S店保養(yǎng)結(jié)束跑高速發(fā)生這樣的情況。車(chē)速到100km/h時(shí)嗡嗡聲出現(xiàn),再加速聲音消失,取而代之的是低音轟鳴聲和地板的高頻振動(dòng),到115km/h時(shí)有呼嚕嚕的響聲,到120km/h時(shí)聲音最大,由于本人幾乎每天都會(huì)走高速,每次高速會(huì)走三四個(gè)小時(shí),一直是這樣的異響聲聽(tīng)了很頭疼,已經(jīng)嚴(yán)重影響到了我的駕駛,下高速后耳朵都會(huì)有嗡嗡的鳴叫聲。從年初到現(xiàn)在我先后去了好多4S店檢查,先到蘇州東興路的,說(shuō)這是正常現(xiàn)象;三月份到昆山華通4S店檢查,說(shuō)確實(shí)有這個(gè)聲音,但這是正,F(xiàn)象;到南通通甲路的文峰別克,說(shuō)這是正,F(xiàn)象;到昆山東城大道的4S店檢查,說(shuō)這個(gè)問(wèn)題沒(méi)法解決,在這家檢查出左前輪軸承損壞,索賠更換后聲音有所減小,但依然存在,讓我更換了輪胎再來(lái),輪胎更換后聲音依然存在,他們說(shuō)這個(gè)就沒(méi)法解決了!每家店我跑了不止兩次,都是這么推脫。 目前已經(jīng)三萬(wàn)多公里了,我就帶著這討厭的聲音開(kāi)了2萬(wàn)多公里,聲音一直有,并且隨著高速開(kāi)的時(shí)間長(zhǎng)聲音會(huì)增大。這期間我有打通用別克的投訴電話(huà),幫我聯(lián)系4S店后,問(wèn)題一直沒(méi)解決,然后客服那邊就說(shuō)既然4S店師傅說(shuō)了是正常那就是正常,我說(shuō)這已經(jīng)嚴(yán)重影響到我的駕駛了,通用客服說(shuō)那沒(méi)辦法,我說(shuō)那這問(wèn)題是解決不了嘍?他們回答:是。!實(shí)在是找不到什么途徑來(lái)解決問(wèn)題了,求助315網(wǎng)站,幫幫我們這些無(wú)助的消費(fèi)者吧。

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