投訴主題:長安福特新蒙迪歐存在倒車雷達失靈情況 | |
投訴目標(biāo):長安福特 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2015-08-24 | 投訴地區(qū):上海市 |
掛R檔使用倒車雷達達到報警距離后,倒車雷達未報警。失靈后,把檔位放置N檔,再放回R檔,倒車雷達正常工作。 去上海松江九華4S店檢測后沒有問題,他們也保證倒車雷達肯定是好的,因為未檢測出問題。然后,上海松江九華把問題歸結(jié)到我后保噴過一次漆,讓我去噴漆的地方把倒車雷達清洗一下。我按照他們的意思去清洗了,結(jié)果還是沒用。 再次去找松江九華的時候,他們說,他們也很為難,沒辦法幫我解決問題。因為檢測的時候沒有問題,所以沒辦法去判斷。但是,我碰到雷達失靈的時候,我都進行了錄像,所以我有真實的證據(jù)表明雷達會失靈。至于你們?yōu)槭裁次礄z測出來,應(yīng)該不是我去給你們想辦法吧?明明說檢測出來雷達是好的,但為什么又會發(fā)生失靈的情況呢? 我希望廠商盡快解決我的問題,你修也好、換也好,請盡快。現(xiàn)在雷達失靈對我造成了很大的影響!2014年就有發(fā)生過雷達失靈的情況,我是從2015年5月30日開始正式找你們解決的,400的廠商電話也打過,沒有什么效果!現(xiàn)在都已經(jīng)8月份都要過完了,你們這是對消費者應(yīng)有的售后服務(wù)嗎?