投訴主題:東本本田發(fā)動(dòng)機(jī)異響 | |
投訴目標(biāo):東風(fēng)本田 | 投 訴 人:徐先生 |
投訴時(shí)間:2015-09-06 | 投訴地區(qū):內(nèi)蒙古 |
新接?xùn)|風(fēng)本田xrv,第二天的時(shí)候發(fā)現(xiàn)異響,問(wèn)4S銷(xiāo)售人員,是否發(fā)動(dòng)機(jī)有問(wèn)題,回答的是正常聲音,讓繼續(xù)使用觀(guān)察,在開(kāi)到1000左右公里的時(shí)候,掛D檔或者R檔給油后,異響聲音增大,在去4S檢查承認(rèn)發(fā)動(dòng)機(jī)有問(wèn)題,但是無(wú)法解決,問(wèn)是否會(huì)影響發(fā)動(dòng)機(jī)使用,4S維修人員無(wú)法確定,認(rèn)為是出廠(chǎng)時(shí)候的質(zhì)量問(wèn)題,給廠(chǎng)家打電話(huà)說(shuō)無(wú)問(wèn)題,但是4S店維修師傅都承認(rèn)有異響,而且還無(wú)法解決,要不就拆發(fā)動(dòng)機(jī)檢查,新車(chē)我不同意拆發(fā)動(dòng)機(jī)檢查,誰(shuí)買(mǎi)個(gè)車(chē)也不容易,而且當(dāng)初買(mǎi)東風(fēng)本田就是看中發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量好,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,萬(wàn)分感謝