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福克斯1.6AT模塊問題

2015-10-05 17:14:25    山東省    汪先生    點擊:

投訴主題:福克斯1.6AT模塊問題
投訴目標:長安福特 投 訴 人:汪先生
投訴時間:2015-10-05 投訴地區:山東省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=226990

2012年12月11日購車,車輛目前行駛41060Km,2015年10月2號早上5點半,車輛啟動開不到500米,D檔位正常行駛時,感覺車沒有勁,踩油門轉速表繼續上升,速度一直下降,感覺就像是空擋滑行,下車查看一切正常,再次行駛依舊如此,車就是感覺不換檔,持續給油門,車呼的一下出去,發動機轉速回落至2000轉左右,油門不動車速忽快忽慢,切換S檔模式,儀表盤檔位顯示丟失,加減檔位無數字顯示,無法換檔,這說明車子出了問題,立馬打開應急等,依靠慣性,靠路邊停車。憑感覺應該是電腦出了問題,熄火后,重新啟動車輛,車輛恢復正常,緩緩開了幾百米,又出現同樣問題,只好停車再次重新啟動,原地熱車,只好慢慢掉頭回家。 上午打電話到青島成盛達4S店售后服務部電話,描述情況后,技術員說盡快開到4S店做檢修,沒辦法只能硬著頭皮開到4S店,一路提心吊膽,但是在路上車輛的癥狀沒有了,到4S 店說明情況,技師說是模塊出了問題,不是你一輛車,廠家給5年10萬公里的質保,可以免費更換。技師插上電腦出去試車,但是一切正常,沒有故障碼,4S 店給予回復,不能更換模塊,電腦必須捕捉到故障碼開能給予更換,如果是新車廠家可以給予更換變速箱總成,但是馬上3年的車,快出質保期的車,不好解決了,讓我自己打長安福特電話。難道長安福特所謂的3年8萬公里的質保是欺騙消費者的? 2015年10月2日上午10點,撥打廠家4008877766電話向客服人員反映情況,工作人員說只有檢測到故障碼才能給予售后服務。徹底失望! 變速箱是汽車的重要配件,出了這樣的問題,不予解決,不是拿我們消費者的生命給你們福特試車嗎?只有出現故障的時候才能捕捉到故障碼 ,什么時候出現故障天知道啊?說不定下次就是在高速上,到時候什么都不用捕捉了,我們這些消費者已經不在人世了,福特也什么責任都不要承當了嗎?出現質量問題,不去給我們消費者解決問題,還讓我們開著什么時候出問題再說。我相信出現問題的的福克斯肯定是普遍現象,我們只希望有個安全的用車環境!

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