投訴主題:新速騰新車儀表盤里面很臟,服務態(tài)度差 | |
投訴目標:一汽大眾,天津華泰通汽車銷售有限公司 | 投 訴 人:倪女士 |
投訴時間:2015-10-10 | 投訴地區(qū):天津市 |
2015年9月份買的車,提車后發(fā)現(xiàn)儀表盤很臟,起初以為是外面臟,誰知道是里面臟,羅列一下問題: 1.買車的時候,給我們說的是全險,等付完全款后,說打電話說要不要加另外兩個險,我們說當時說的是全險啊?他們的解釋有大全險和小全險,無論怎么解釋都一種被欺騙的感覺,為什么當時不說清楚,后來又讓價錢? 2.當時告訴我們東西全辦好了,讓我們?nèi)ヌ彳嚕Y果了到店里,發(fā)現(xiàn)就是裸車把裝具裝好了,給了臨時牌照,牌照和保險什么的全沒好,為什么不說清楚,說這樣不影響上路,不是每個人都閑在家里等著4S店的召喚; 3.當時看車的時候貼的膜都是氣泡,跟他們說了,找了人又重寫給弄好的,為什么不直接都做好了,非要讓消費者替你們檢查; 4.那天通知去拿牌照,心想總算把車這件事搞定了,結果剛剛到4S店就催著去交錢,我們說先看一下儀表盤,他們還是執(zhí)意讓我們?nèi)ソ诲X,很是反感,幾個人不知道商量什么,終于來人給我們看車,看完車,沒說任何鑒定結果,銷售又各種不愿意的找售后,就這樣推脫墨跡,將近一個小時,實在等不下去了,想著去交錢吧,這會財務告訴我們交不了,說要有買車的那張發(fā)票,那開始讓交錢的時候怎么不說,這回偏要難為人,銷售為什么告訴我們拿車牌的時候,帶著發(fā)票,一堆啰嗦,最后就是告訴我們換個新的儀表盤,需要等一周,就這樣打發(fā)了我們; 5.回家后想起我們車原裝CD沒給我們,都沒提這事,是怎么處理的,這么把我們自己的買的CD留下了; 6.副駕駛的上面的燈,時好時壞 就這么一輛新車,就有這么多問題,給打投訴電話,跟我們協(xié)商不一致,就再也不聯(lián)系我們,難到新車出廠的時候,不好好質(zhì)檢嗎,需要讓我們消費者一一檢查嗎? 當時就看上大眾的品牌才買的,沒想到……