2014年9月份在東風(fēng)雪鐵龍4S店--上海鵬宇汽車銷售有限公司（中春路6111號）購買東風(fēng)雪鐵龍C4L-1.8L自動勁享汽車，在2015年5月份車輛行駛一萬公里左右，汽車發(fā)動機報警，送該4S店檢測說是三元催化器堵塞，要求車主自費更換，費用約1萬元左右，打電話給神龍汽車客服，客服要求以4S店說法為準，要求客戶自費更換。  車輛購買不到8個月，且行駛里程約1萬公里，重要部件故障，卻要求客戶自費更換，不合理。