投訴主題:強制要求客戶通過4S店買保險 | |
投訴目標:蘇州東昌汽車銷售服務有限公司(4S店) | 投 訴 人:王先生 |
投訴時間:2015-11-03 | 投訴地區:江蘇省 |
本人以205800元訂購別克轎車一臺,訂車時銷售人員列出所有費用,車款(20.58萬)、保險(9150元)、購置稅(20996)、各種服務費(6450元)等(詳見附件汽車銷售報價單)。其中車價款的8萬元申請按揭,已經放款到4S店。 由于訂車后發現保險、稅費、服務費價格嚴重不公允,于是向4S店提出自行辦理保險、上牌、交稅的要求,而4S店拒絕配合。聲稱車險必須在4S店購買,并交完車款、稅費、保險費、服務費等所有費用后方可開具發票并提車。 投訴要求: 按計劃交車,購置稅、保險、上牌等車主自行辦理,不得強制向本人收取保險費、購置稅等其他車款以外的費用,并退還相關服務費。 或者,取消購車合同,全額退還定金、首付款共133000元及80000元車貸共213000元給本人。 如果因此給客戶帶來損失,均由4S店負責賠償