本人于2010年3月購入長城炫麗Cross版，正常使用至2013~2014年即出現(xiàn)左側(cè)后車門油漆鼓包情況，至2015年鼓包情況越發(fā)嚴(yán)重(見附件照片)，呈區(qū)域性。經(jīng)過長城指定維修站檢測，是由于車門內(nèi)側(cè)止震墊工藝缺陷導(dǎo)致(先貼止震墊，后噴漆)車門內(nèi)側(cè)止震墊與鋼板間銹蝕嚴(yán)重，使車門外側(cè)車漆出現(xiàn)鼓包，屬于嚴(yán)重的車輛質(zhì)量問題。本人要求長城汽車公司免費(fèi)索賠車門，但遭拒絕，撥打長城公司400官方電話投訴后，廠家僅以“車輛超保”為由，拒絕免費(fèi)進(jìn)行處理。經(jīng)過我網(wǎng)上查詢其他車主情況，發(fā)現(xiàn)此問題存在普遍現(xiàn)象，這種質(zhì)量問題屬廠家的工藝缺陷，早應(yīng)進(jìn)行召回統(tǒng)一處理，而且部分車主甚至是2009年的車也已經(jīng)免費(fèi)索賠換門成功(附上一張其他車主免費(fèi)換門的處理單)。廠家對(duì)部分車主不公平的處理方式和這種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，我表示無法接受。