本人今年4月底購買的2015款瑞虎5汽車，現在行駛里程5900公里，10月30日變速箱突發故障，當晚拖到購買的4S店（重慶智鑫汽車銷售有限公司），第二天4S店師傅說需更換變速箱總成，由他們申請報廠家，本人無異議，但過后又被告知廠家不予更換，理由是沒達到更換要求，超過所謂的說明書上的規定（自購買之日起60天內，3000公里內），只能維修，為此難以接受，剛買幾個月的新車就要維修汽車如此關鍵的大部件，所以在11月5日曾向汽車消費網上投訴此事，在微信上回復我：所投訴問題已反饋給廠家有關部門，對方表示會在一個工作日內與我聯系并作妥善處理，但至今未收到任何回應，而我的車托運到4S店已經7天了，也從未得到暫時提供備用車，或給予合理的交通費用的補償，就目前而言，即便廠家方面是按照三包法規定執行的，只能是維修而不能更換變速箱總成，那么怎樣保障維修后的后續質量保障？在此期間無人問津的交通費用補償又該做如何說法，已電話廠家6次了，每次都是，，給您帶來不便了，會盡快處理的，，，云云，簡直無語了