投訴主題:長安福特出現質量問題不解決 | |
投訴目標:長安福特 | 投 訴 人:彭先生 |
投訴時間:2015-08-08 | 投訴地區:湖南省 |
2014.3.8買的車 福特新蒙迪歐2.0豪華版 1.在2014年5月2日做的首次保養,當時我就提出車內有異響,一直沒有查出是什么地方,一直到今年我自己上百度找出問題所在,從2015.6到現在一共去過5次4s店,分別去過永州店和長沙店,還打過廠家的電話,要求給出解決方案,希望可以一次解決,畢竟我去一次4s店最近都要200多公里。 前幾日在長沙華達4s店要求他們和廠家申請給我換新的車門密封條。結果他們又一次簡單的處理,還弄的車里臟兮兮的。最重要的是還是沒解決問題。 2. N換D擋,D換N擋,車身有時會劇烈抖動并且傳來金屬撞擊的劇烈響聲。4s店的技術主管告訴我這是正常的,我問他為什么別的車沒有,他對我表示沉默,這態度太敷衍了。我試駕過別的品牌的車,也針對這個問題試過,比如傳祺gs4,哈佛H5,別克君越。為什么別的品牌的車沒有。4s店的技術主管太過敷衍。 3.車輛在上坡的時候停車掛到P擋(車身會前后晃動),想走的時候P掛R就很難掛進去,要非常用力才能拉動變速桿,并且伴有金屬聲。4s店技術主管也告訴我這是正常的。 4.車輛清洗以后,停車并拉起電子制動器,在過一個小時以后去開車。在車輛解除電子制動器并移動的時候會伴有劇烈的金屬聲(哐)。4s技術主管也說這是正常的。 5.前幾日我去云南自駕游了一圈,行走路線(湖南-廣西-云南-貴州-湖南)在進入云南境內的時候,下坡使用定速巡航,走路大概2公里左右,當時是下坡。突然車猛的一頓(就像用力踩了剎車的感覺)當時車速76,檔位突然從6降到4,發動機轉速接近4000轉,然后車速一直往上升,當我發現的時候已經到了100,趕緊帶剎車減速。然后用換擋撥片降檔位升至6擋,剛升上去馬上又降到4擋。 在云南貴州行駛期間多次出現類似情況。不使用定速巡航也會出現這樣的情況。比如下坡不踩油門不踩剎車。下坡輕帶剎車。都會出現這樣的情況,在車速80或者100左右,突然降擋到4,轉速超過3500. 廠家讓我看使用手冊第152頁。但是我并沒有發現說下坡不能適用定速巡航,也沒說巡航會超速。 不是我問題多,而是4s店和廠家不積極處理,所以導致問題積壓越來越多。