看！一汽大眾孝感國富4S店對消費者的欺凌是何等傲嬌 以前，看到電視上那些個沽名釣譽的道士在神壇作法失敗之后，他們往往要么是咬得牙齒出血繼續(xù)裝神弄鬼，要么是撕掉身上的畫皮索性撒潑打諢。 最近，道士又下山了！ 在德國大眾“排氣門”事件后，“德國制造”的騙局打開，“德國胡編濫造”的事實漸漸浮出水面，同時，結(jié)合一直在民間傳的沸沸揚揚的“一汽大眾的售后服務已經(jīng)爛到了骨子里”的傳言，以及一汽大眾董事長徐建一、黨委書記兼紀委書記鐘立秋、一汽大眾副總經(jīng)理、銷售公司總經(jīng)理李武，一汽大眾汽車有限公司奧迪銷售事業(yè)部副總經(jīng)理周純等整條線一干人等貪污腐敗的鐵案，可以發(fā)現(xiàn)：這個道士雖裝B這么多年，但依然是那個壞了良心的道士！ 事情這樣說起 大眾汽車（中國）銷售有限公司、一汽大眾汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》的要求，向國家質(zhì)檢總局備案了召回計劃，決定召回因電動燃油泵故障導致有安全隱患的一汽大眾汽車有限公司于2014年4月至2014年6月生產(chǎn)的高爾夫A7 1.4T汽車，共計4377輛。 很不幸，哥和姐中招了！投訴君剛買的不到半年的高7就接到了“先天不足的診斷”，還沒來得及高興，就已經(jīng)陷入了煩惱！ 好在是召回，不像一汽大眾速騰汽車斷軸“打補丁”的任性方案一樣，發(fā)個枕頭或者什么其他的東西在遇到安全問題時放在方向盤上擋一擋，所以呢，投訴君也還算有點欣慰，調(diào)整好心情跟提車點一汽大眾孝感國富4S店聯(lián)系。 上梁不正下梁歪 2015年6月，第一次與一汽大眾孝感國富4S店聯(lián)系。 投訴君接到孝感國富4S店銷售經(jīng)理鄭灼華的電話，告之所購高7需要進行燃油泵問題召回更換，內(nèi)心甚慰！心想一汽大眾終于一改往日對消費者的漠視與怠慢，開始主動作為。 只可惜，哎！猜中了開頭，卻沒猜透結(jié)局。 2015年6月，10天后，第二次與一汽大眾孝感國富4S店聯(lián)系。 多通電話再也無人接聽！ 2015年6月，第三次與一汽大眾潛江恒信眾聯(lián)4S店聯(lián)系。 投訴君天真了！天真的以為一汽大眾真的是全國聯(lián)保，當向潛江恒信眾聯(lián)4S店告之情況，潛江恒信眾聯(lián)毫不客氣拒絕了！ 一汽大眾給了投訴君當頭一棒，上了生動的一課：沒見過店大欺客吧，今天告訴你丫了！ 2015年7月，第四次與一汽大眾襄陽華駿4S店聯(lián)系。 這次因投訴君在襄陽，正值所購高爾夫三保時期，于是就前往襄陽華駿進行保養(yǎng)，并詢問燃油泵召回問題。 襄陽華駿更是屌爆了，直接說：我們?nèi)辟Y金，無法備貨！（看一汽大眾售后服務人員的素質(zhì)，這個借口真的是無知和無畏啊！） 投訴君無語，直接離開了“一汽大眾襄陽吊炸天4S店”。 2015年8月，第五次與一汽大眾客服聯(lián)系。 投訴君無奈之下，一電話委屈訴說到了一汽大眾總部客服，進行了投訴，講訴了整個事情的經(jīng)過！（不知電話那頭是否是無盡的嘲笑：讓你SB買我一汽大眾的車，活該！） 好在一汽大眾客服同意協(xié)商一汽大眾孝感國富4S店來解決。 2015年9月，第六次與一汽大眾孝感國富4S店聯(lián)系。 “上面交待的事，不辦也不好，那就假模假式虛與委蛇吧！”孝感國富心想。 孝感國富是這樣干的：跟投訴君說，好吧，我們來備貨，你等通知吧，具體時間沒法告之！ 2015年10月1日后，第七次與一汽大眾孝感國富4S店聯(lián)系。 同第六次。 2015年10月中旬，第八次與一汽大眾孝感國富4S店聯(lián)系。 同第七次。 2015年10月尾，第八次與一汽大眾孝感國富4S店聯(lián)系。 不同了！ 但是情況是這樣的：孝感國富對投訴君使出了倒打一耙的戰(zhàn)術，把責任開始推向投訴君，并且語氣極其囂張跋扈！ 投訴君不吃這一套，這次真的怒了。 2015年11月初，第九次與一汽大眾總部客服第二次聯(lián)系。 投訴君再次投訴到了總部，一汽大眾總部客服854號服務員進行了記錄，并再次同意協(xié)商一汽大眾孝感國富4S店來解決。 難道一個死循環(huán)就此開始了嗎？ 難道投訴君還要面對4S店N多個同樣的說辭、同樣的不作為，由著4S店將事情拖到車毀人亡、毀尸滅跡的地步嗎？ 難道在中國的維權(quán)非得百姓出點血才能動真格嗎？ 不解 投訴君的車要不是召回，而是修理（花錢的那種），僅僅一個不算大件的燃油泵，即使真的沒貨，估計分分鐘就能調(diào)到貨，為何在其義務范圍內(nèi)的召回部件，就如此難以訂貨，其責任意識在哪？ 為何買車的時候4S店服務員笑容堆的跟看到親爹一樣，而售后服務的時候“親爹”就變成了“孫子”，勢利得令人作嘔，其服務意識在哪？ 同樣是大眾，為何一汽大眾每一款同級車都比上海大眾賣的差好幾倍，其市場意識在哪？ 一汽大眾從一個老牌的國企中誕生，在發(fā)展成長的過程中與傳統(tǒng)精神背道而馳，其道德意識在哪？ 投訴君不要“斯文”要“四問”一汽大眾售后服務及孝感國富4S店！ 從整個事件來看，以小見大，一汽大眾自上而下的腐敗、對消費者的不尊重必然會生成斬不斷的毒瘤體系，自然有散不去的臭名昭著，那也就不奇怪有寄生蟲卵一汽大眾孝感國富4S店不可一世的傲嬌，對消費者的欺凌與欺騙了！ 做企業(yè)也好，做人也好，不修道怎能得道，不得道怎能享受普羅大眾的萬年香火！ 商有商德，人有人品！改改吧，一汽大眾！改改吧，孝感國富4S店！