總體回顧：2011年11月28日購車，于4600公里出現EPC燈頻繁亮、燒機油現象，至2015年7月13日，共進4S店29次（有進店原因登記），期間機油稱重測試數次（自費），從2013年11月至2014年12月31日，結果沒有反饋給車主。等待中。直到2015年3.15在央視曝光后，車主才知道其中緣由。上海大眾聯系車主配合解決燒機油、EPC燈頻亮等故障。到5月3日，問題沒有徹底解決，期間進4S店修車14次（有記錄臺賬），此時的車主無奈，只好停車待上海大眾回復如何解決此事。等了2 個月。4年中用車2年，停車待解決2年。 2015/7/13，車仍然存在“發動機故障”燈亮的情況，車主主動打電話與4S店代經理溝通關于修車事項，代提出：1、打開發動機檢查原因。2、修理費用不能確定。車主表示：1、打開發動機前分析多年來問題久拖未解決而造成的可能后果及預計處理方案；2、發生的任何費用車主不可能承擔。另外提出打開發動機后的簽定由誰來確認，代經理表示：4S店可打開，但鑒定內容由4S出，車主未同意。 2015/7/20，上海大眾西北分管處-王先生（02987999849手機號也有，但不便于在此說出），來電協商，總體意思可按換發動機來處理，不過要負擔一定費用，車主同意此意向，王先生說：與4S店代經理溝通后面談，但后來沒有一起共商此事。 2015/7/29，4S店代經理來電，要求打開發動機，按檢查內容再確定修理方案。 2015/7/30，機油尺上看不到機油（有圖）。前期在4月19日在4S店加注機油后用油漆封口后，一共跑了902公里，機油尺上探不到機油，現場4S店打開的機油尺，面對此現象，4S店在裝聾作啞，不承認是車的問題。太氣憤了。在4S店+西北分管處+上海大眾的說服下，車主同意打開發動要檢查原因，然后上報上海大眾公司要求更換發動機申請。打開發動機后，4S店上報申請，等待中。 2015/8/3，上海大眾路先生以過保修期為由，引誘車主與4S店溝通，將燒機油的事實轉嫁給4S店，確實將行駛900公里后機油尺上探不到機油的事實以給予小優惠來轉移。（語音整理） 2015/8/7，上海大眾路先生沒有回復修理方案。等待中。與4S溝通說是上海大眾不給更換。4S與上海大眾再溝通。（有錄音）。 2015/8/10，打電給4S店代經理，說不給換發動機，要修理。已發貨修理。（沒在車主同意的前提下修理）。（語音整理） 2015/8/23，修理中，期間要求將修理的方案給車主，但上海大眾及4S店均未給出，車主不知道具體在修理什么。可笑！！！ 2015/8/24，4S店來電說車修好了，可以驗車，車主開車出去以低于40碼速度行駛約1公里，行車電腦顯示發動機故障。車主很氣憤，車輛就沒有修好，在坑蒙騙車主，敷衍了事，能蒙就蒙，能騙就騙。車主打開油水分離器岐管，發現里面還在滴油（有圖），無奈車主無法用車，只好丟車在4S店，擇路而逃。 2015/8/27，車主咨詢4S店，說是車已修好，但車主不相信，不敢接車。代經理說油水分離器已更換，岐管里不出油。找人可驗車。試車。車主沒時間陪4S店被耍，無語。4S店要車主掏5000元工時費。但車主不同意，與上海大眾溝通。 至目前，上海大眾西北分管處王先生、上海大眾、4S店均沒有做出任何態度，一直在催車主接車。溝通無果。 請明白的朋友支個招。謝謝