投訴主題:上海大眾途觀發動機漏油 | |
投訴目標:上海大眾 | 投 訴 人:譚先生 |
投訴時間:2015-10-25 | 投訴地區:廣東省 |
剛剛買的上海大眾途觀1.8T舒適版,日期是2015-7-30,3個月不到,首保期內。兩個問題出現。1.發動機上、下都出現漏油;2.后排220伏逆變器壞(只插過一次手機充電,之后就用不了,經銷商已經免費跟換了一個)。 最主要的是發動機漏油,打了4008201111電話,廠家售后和經銷商踢皮球,提出要求退款或換車,廠家售后不予回應,叫去經銷商處理,說這不屬于退款或換車的條件。而到了經銷商那里,又說退款和換車手續麻煩,最少等半年,而且已經上牌,使用過要折舊,等等等等。只同意維修,打密封膠。當時我已經拍照取證。也將圖片發給經銷商的維修人員,說上傳到廠家,其實沒有。25萬多的費用買一輛途觀,首保期內,3個月不到,就出現發動機漏油,作為消費者,我沒辦法接受。新車都如此,什么時候才到老車,我看這車以后還會漏油,到那時應該找誰?費用誰出?市面上還有這么多的途觀。央視曾經曝光過這嚴重的質量問題,但大眾無動于衷,依然我行我素。因此,上海大眾作為廠家,有義務面對問題,解決問題。在此,我要投訴,并呼吁國家的政府部門,要知道廣大車主維權難,無處申訴,無王管。請你們務必幫忙,維護廣大消費者的正當權益。感謝了!2015-10-25