上海通用汽車有限公司按照《缺陷汽車產品召回管理條例》的要求，向國家質檢總局備案了召回計劃，決定自2013年12月30日起，召回2006年1月17日至2011年12月2日期間生產的部分2006至2012年款別克凱越汽車，涉及數量為1,218,163輛。      本次召回范圍內的車輛，由于供應商燃油泵支架的制造工藝問題，使得車輛在長期使用后，燃油泵支架可能出現裂紋，極端情況下可能導致燃油泄漏，存在安全隱患。上海通用汽車有限公司將對召回范圍內的車輛免費更換改進后的燃油泵支架，以消除隱患。 　　別克特約售后服務中心和雪佛蘭特約售后服務中心將主動與范圍內的用戶取得聯系，安排免費檢修事宜，同時特約售后服務中心免費客戶服務熱線8008202020（別克）、將提供咨詢和預約服務。      我的凱越汽車是2009年3月購買屬于召回范圍，但我的汽油泵2012年11月就出響了故障，當時漏油很厲害，滿車都是汽油味，當時不得已去別克4S店河南眾通更換了汽油泵花費了工時費和材料費共計1245元；2014年10月，我申請別克凱越汽油泵索賠款，別克售后服務電話說必須把材料遞交給當時換汽油泵的4S店申請，我把所有維修結算單和發票交給了河南眾通4S店。在此期間我多次打電話咨詢，2015年3月份，打電話后得知索賠款批下來，但是未到賬；后又經過了2個月，也就是2015年5月份，被告知款1245元已經到了，但是不能給我現金，只能2種選擇:1、給我機油抵維修費1245元；2、免費保養1次抵維修費1245元；我不同意，1機油是有效期的，我買那多機油沒用；2我保養一次300多元，他只給我了300多元，我很生氣，打了別克售后服務電話，當時別克售后覺得這種解決方法不合適，和4S店溝通。又經過了一段時間，我又打了售后服務電話，有個自稱是售后熱線負責人的給我打電話，說河南眾通財務有問題，必須接受4S店的解決辦法；我不同意，她說，不同意也沒辦法！我覺得別克售后太霸道了，豫消費者權益不顧，強加別人同意的霸王條款，我們老百姓只有希望315這個包青天給伸張正義了！我電話13607697189，若有不清楚之處，請打我電話，謝謝