本人于2013年8月在本地東風雪鐵龍4S店購買13款世嘉1.6AT品享，在做二保的時候發現發動機護板處有水滴狀液體，經過4S店檢查，確認水泵內部漏防凍液，4S進行索賠更換，然而，在14年冬天，又發現此項問題，與4S溝通，進行更換。但是，此項問題在質保期內沒有得到解決。在15年10月，本人又發現漏防凍液，前往4S，4S店以整車出保為由，拒絕提供免費更換。在4S店均有更換資料。

試問，1、如果不是質量缺陷，為什么一個問題處理了2次都沒有得到解決，在質保期內，問題無法得到徹底的解決，質保期外，又不予解決。2、質保期內更換的零部件是否與整車一起出保，難道零部件就沒有質量保障么、希望此問題可以得到相關部門與廠家的關注，提出解決辦法，并最終解決問題，汽車質量關乎生命。