投訴主題:輪胎出現裂紋 | |
投訴目標:14款標致408 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2016-01-13 | 投訴地區:河北省 |
汽車行駛3000KM不到右前輪胎出現一圈細小裂紋,個別地方很深,而且還在向深發展,用車期間輪胎沒有剮蹭或碰過,也沒有任何人為因素的痕跡,反應給4S店申請索賠,4s先拍照鑒定,反饋給固特異,固特異給出的回復是不影響使用,然后4S店又反饋給標致廠家,廠家給出的回復是不影響使用不予更換,試問,輪胎出現裂紋真的不影響使用?不會影響安全?廠家避開質量話題只提使用問題,現在輪胎沒爆當然不影響使用,如果因為裂紋出現事故了誰去負責?現在這條裂紋胎誰能保證不出問題?如果沒有質量問題,不是人為因素破壞,輪胎就應該保證應有的壽命和行駛里程,不到3000KM就出現裂紋這條輪胎還能跑多遠?如果是人為因素出現裂紋自己就認了,人為剮蹭會出現規整的一圈劃痕?現在廠家給我解釋裂紋是怎么出來的,如果解釋合理我自認換胎