投訴主題:東風標致保定軒宇4s店出售車輛存在質量問題并拖延解決 | |
投訴目標:東風標致保定軒宇4s店 | 投 訴 人:胡先生 |
投訴時間:2016-02-11 | 投訴地區:河北省 |
我于東風標致保定軒宇4s店購買3008汽車一輛,從首次保養開始,車輛發動機異響,剎車異響。在質保期內每次做保養都向4s店提出相關問題,對方答復是:發動機異響屬于正常,剎車異響為剎車片硬點,多摩擦后即可消失,也屬正常。2015年年底,汽車剛過質保期,并做剛剛做完保養,短期內電池、發動機、噴水管連續損壞,其中發動機經4s店檢查為節氣門故障,店方表示廠家給出的解決方案為更換節氣門,價格過高,建議我清洗。清洗節氣門后發動機異響立即消失,發現此現象后聯系店方,店方堅持認為質保期內的異響同節氣門故障無關,之后我表示繼續檢查剎車異響問題,因購車兩年多來剎車異響日趨嚴重,店方消極應對,表示檢查不出問題。之后噴水管在沒有任何使用,沒有開合發動機蓋的情況下無故斷開,店方表示噴水管原價15,人工費200多,因此我自己連接修好噴水管。2016年2月10日晚,發動機又報警并發生震顫同上次故障表現相同。 因為首次保養后我已經發現剎車及發動機異響情況,因店方每次都表示沒有問題,拖延敷衍處理問題,導致現在的發動機故障。我希望能按照質保期內的處理辦法,由店方免費更換修理剎車及發動機故障零件,直至問題解決為止。并且希望人工費用合理一些。