投訴主題:mini cooper車(chē)內(nèi)異味嚴(yán)重 甲醛超標(biāo) | |
投訴目標(biāo):寶馬 | 投 訴 人:夏女士 |
投訴時(shí)間:2016-02-18 | 投訴地區(qū):四川省 |
本人2014年12月在四川成都寶悅寶馬購(gòu)買(mǎi)了2014款mini one+,1.2T,荷蘭產(chǎn)車(chē)一輛,至今異味非常大!經(jīng)多方渠道,了解到是本人購(gòu)買(mǎi)的該批次MINI汽車(chē)使用了劣質(zhì)的防腐蠟,且車(chē)輛產(chǎn)生的甲醛等其他有害氣體也超過(guò)了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)!!造成異味嚴(yán)重,且對(duì)車(chē)主造成不可估量的健康風(fēng)險(xiǎn)!多次致電寶馬中國(guó)400,要求解決異味問(wèn)題,但對(duì)方都是以“您的意見(jiàn)我們已經(jīng)記錄,請(qǐng)耐心等待廠家反饋”等類(lèi)似的回復(fù)方式進(jìn)行答復(fù),至今也沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性措施。成都寶悅寶馬MINI銷(xiāo)售店,作為我問(wèn)題車(chē)輛的銷(xiāo)售方,明知車(chē)輛有異味問(wèn)題,會(huì)給車(chē)主造成不可估量的健康風(fēng)險(xiǎn),從未站在消費(fèi)者角度,對(duì)于已購(gòu)車(chē)客戶(hù),覺(jué)得事情不關(guān)它的事,高高掛起,每次就是回復(fù)電話說(shuō)等廠家結(jié)果!采取拖延策略,完全不顧消費(fèi)者的利益!現(xiàn)要求成都寶悅寶馬mini解決該事件!