2012年10月購買的奔馳R300商務車，于2015年5月購買了奔馳的尚銀修養套餐，廠家承諾延長一年，車子于2015年八月發動機損壞，奔馳檢測氣門曲軸損壞，給予維修，2016年1月出現燒機油現象，加滿機油，不到300公里車輛自帶的機油壓力表就顯示機油不足��！送至奔馳維修點，維修點工作人員要求驗證，于是重新加注機油，并重復了燒機油現象，于1月底將車輛留存于維修點，表示過年期間，廠家不上班，節后處理，春節后接到電話，要求付費維修發動機，金額需要18萬人民幣，表示不同意，后來反饋至本地的3.15熱線，在大約15天之后表示可以免費更換發動機，然而卻以配件無貨為由，一直不給于維修，從維修點接車在現在已經35天時間了！保修期間的維修未提供維修清單！我們的汽車三包條例他們不需要遵守嗎？還是奔馳就是店大欺客？要求奔馳10天內修復車輛！如果不行就給予更換車輛