投訴主題:奧迪A4L購買十天出現變速箱板壞問題請求索賠 | |
投訴目標:奧迪A4L | 投 訴 人:邵先生 |
投訴時間:2016-03-22 | 投訴地區:江西省 |
我于2016年3月八日購買奧迪A4L2.0T,現在出現電腦屏幕PRNDS閃爍,掛不了檔,加油不走車,掛倒檔車無力或有時干脆不動,在行車時從D檔跳到S檔突然加速或在S和D之間跳來跳去等現象,行駛起來很是危險。經成江西洪奧奧迪4S店檢測,確認是變速箱電腦板壞,4S店要我全費更換。 網上搜查和與車友了解,發現變速箱電腦板壞是奧迪車的質量缺陷,只是各車出現故障的行駛里程多少,使用年限長短不同罷了。奧迪14年、15年生產的A4L/A6L配置2.0T變速箱的車輛更是“普遍”,眾多奧迪用戶對此有投訴。 我于16年3月17日向315電子投訴網投訴奧迪A4L變速箱電腦板質量缺陷,希望廠家免費更換變速箱電腦板。奧迪公司不作回復。 我于16年3月18日再在315電子投訴網回音壁申訴,強烈要求廠家盡快給出處理意見。奧迪公司不作回復。 我于16年3月19日第三次在315電子投訴網回音壁申訴,強烈要求公司召回,履行其標榜的“用戶滿意為中心”的售后原則。奧迪公司不作回復。 在投訴及申訴期間,我與成都三和4S店作了四次電話溝通,4S店以煙灰缸進水不賠為由要我全費更換。 變速箱電腦板壞決不是因為煙灰缸進水4S店保養才造成的,而是奧迪的質量缺陷,因為有很多車輛在煙灰缸中灑一點水來滅煙也沒有出現這個故障。專業人士都知道汽車在煙灰缸中灑一丁點水根本就和變速箱沒有關系。在4S店檢測進水只不過是奧迪公司推卸責任的借口而已,愚弄消費者! 曾相信奧迪大品牌的質量和其標榜的“用戶滿意為中心”的售后原則,選擇奧迪卻選擇了煩惱和危險,再次強烈要求奧迪公司負起責任,對變速箱電腦板免費更換。