投訴主題:吉利帝豪車機同款不同配置車機可能存在安全隱患 | |
投訴目標:吉利新帝豪2016款 | 投 訴 人:鄭先生 |
投訴時間:2016-03-15 | 投訴地區:福建省 |
本來是不知道新帝豪16款有存在這種現象的,但后來車機一直沒有聲音,而且經常死機,后來就上網查詢問題,才知道問題的根源是車機問題,后來再查詢發現這款車機竟有兩個供應商,兩個供應商提供的車機在使用功能、體驗和配置上存在縮水,差異顯著,這侵犯了我們消費者知情權、自主權和公平交易權。 一、如果新帝豪16款的車機原本就存在兩個版本,那么吉利方面在我們購置的時候應告知,就像選擇車漆顏色一樣提供選擇,但事實是根本沒有得到告知,如果不是發現問題,網上搜索查詢,恐怕我們仍不知情。 二、如果這車機的遠特版是后來提供的,那么存在兩種情況:一是可能原先提供的博泰車機存在質量問題,后來吉利發現此問題后,改成了遠特車機,對于原先裝置博泰版的車主則睜一眼閉一眼,我們打電話過去,竟叫我們跟4s聯系,說有解決方案,問他們具體是什么解決方案,卻一直不肯說,非要我們到4s店,搞得好像這個解決方案是見不得人的東西。另一種可能性是兩個車機都沒有問題,但是吉利在選擇供應商的時候,竟然沒有對車機的配置、功能、使用體驗方面提出一樣的標準,這究竟是吉利方面有心為之還是供應商采購時敷衍了事,根本就不把產品的質量標準放在心上。 要求吉利公司公平對待車主,1.解釋同款不同配置導致車機功能縮水、體驗感差、降低標準問題;2.解決因博泰車機易死機、無聲音、黑屏、導航出錯等問題可能產生的安全事故。 希望吉利公司不能因為有點小成就就沾沾自喜,不思進取,對博泰車機因為黑屏、無聲、死機、導航出錯等問題可能引發的安全事故不能視而不見,做一個負責任的企業。