投訴主題:廣汽菲克-菲翔轎車部分質量問題 | |
投訴目標:廣汽菲克-2012款菲翔轎車(勁享版) | 投 訴 人:吳先生 |
投訴時間:2016-04-01 | 投訴地區:遼寧省 |
本人于2013年5月6日購買了廣汽菲亞特(現更名為廣汽菲克)菲翔牌轎車(自動勁享版),車架號:LWVAA1562DA021770;里程數:約41000公里。自從車輛購買后第二年(大概2014年初開始),車輛相繼出現以下問題:1.低速換擋頓挫(尤其是低速擁堵路面);2.變速箱異響(尤其是在D檔到R檔過程中,變速箱里有叮叮的金屬碰撞聲);3.剎車制動時巨大尖嘯聲音(巨大的滋滋聲音);4.車窗電機升降時異響;5.空調異響(低檔位轉速下油滋滋異響聲);6.早晨冷車打火后轉向有巨大的噪音(巨大的咚咚聲,本人懷疑是避震器塔頂的問題)。 而且由于菲亞特在中國過于小眾,沈陽的4S店(遼寧興路安汽車銷售服務有限公司)于2014年退出了廣汽菲克,不再繼續銷售菲亞特旗下車輛,也不再承擔相關菲亞特汽車的售后維修工作,所以出現上述6個問題后我根本無法通過4S解決相關的問題,而且2015年12月我收到廣汽菲克的函件,由于檔桿的問題我的車需要召回更換,可是由于沒有4S店,知道2016年4月依舊沒有更換;多說一句,沈陽的菲亞特的車主現在開車異常小心,就怕交通事故,因為沒有4S店,根本無法通過官方途徑對車輛進行維修,而幾次給廣汽菲克400服務熱線電話溝通后,對方也只是說廠家也正在積極想辦法,可是依舊沒有實質性的答復。 還有1個月我的車子就要脫離廠家規定的3年或者6萬公里的質保期,過了這個時間后車輛出現的問題只能我自己解決。 真的希望政府部門能夠幫我解決問題,廠家現在態度不明了,根本無法解決現有問題,在加上4S店退網,對沈陽的菲亞特車主又是雪上加霜,315的工作人員幫幫我們吧,工薪階層省吃儉用想買個車子改善自己的生活,結果非但沒改善還要承擔車子帶來的負面影響,我這個小老百姓拜謝了!