投訴主題:廣汽菲亞特菲翔變速箱離合器總成質(zhì)量有缺陷 | |
投訴目標(biāo):廣汽菲亞特 | 投 訴 人:高先生 |
投訴時間:2016-06-16 | 投訴地區(qū):河南省 |
2016年6月1日下午正常停車,準(zhǔn)備倒車時出現(xiàn)R擋掛不上。當(dāng)時咨詢4s店,來了師傅看了看估計是離合器片的問題,于是下午打了救援電話拖車,后來到4s店后,拆開變速箱后卸下離合器套件,4s說壓盤和離合器片、外分離軸承已損壞,然后我打開廠家說明書對于保修范圍:里面說了易損件只是離合器片,并沒有說明壓盤和分離軸承是易損件,現(xiàn)在4s店卻要我換總成,我認(rèn)為很不合理,壓盤和分離軸承應(yīng)該屬于整車質(zhì)保范圍內(nèi),開了才4.5萬公里,壓盤不應(yīng)該出現(xiàn)這種情況。廠家和4s給出的原因是高溫引起的燒壞, 我平時開車習(xí)慣挺好的,什么原因引起的高溫呢?我認(rèn)為是變速箱離合器總成質(zhì)量缺陷,離合器片屬于易損件,這個正常壞了可以理解,壞了可以換,假如每年離合器片壞了都要換總成的話,8000多的高昂費(fèi)用對于一個十萬出頭的車,誰又能消費(fèi)的起呢,說明還是產(chǎn)品質(zhì)量本身有缺陷。菲亞特要想在中國走的更遠(yuǎn),給客戶這樣的做法實在讓人難以接受。希望貴平臺給予幫助!!